Acercamiento directo con los habitantes
Con el objetivo de combatir el rezago y brindar facilidades a la ciudadanía, el director ejecutivo de la Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS) de Chihuahua, Alan Falomir, encabezó un recorrido de proximidad por la colonia Jardines de Oriente. La finalidad principal de esta visita fue explicar de primera mano a los usuarios el funcionamiento del programa “Ahorra es Cuando” y detallar los mecanismos disponibles para que las familias puedan sanear sus finanzas respecto al servicio hídrico.
Durante el trayecto por las calles del sector, equipos operativos del organismo paramunicipal instalaron módulos de atención personalizada. En estos espacios, los vecinos recibieron asesoría detallada sobre su situación fiscal, conociendo de manera exacta los montos accesibles y las alternativas viables para reestructurar o liquidar sus cuentas pendientes sin afectar severamente su economía doméstica.
Beneficios escalonados para la ciudadanía
Las autoridades del agua en la capital del estado recordaron que la estrategia cuenta con un esquema de incentivos que disminuye conforme avanza el calendario, por lo que instaron a la población a aprovechar los periodos de mayor condonación. Durante la primera etapa, programada del 15 de octubre al 30 de noviembre, se otorga un 100 por ciento de descuento en multas y recargos, además de una rebaja del 90 por ciento en los adeudos históricos correspondientes a agua, drenaje y saneamiento (ADS).
Asimismo, se informó que aquellos usuarios que no alcancen a registrarse en el lapso inicial dispondrán de una segunda oportunidad durante el mes de diciembre. En dicho periodo, los estímulos económicos contemplan una reducción del 90 por ciento en multas y recargos, así como un 80 por ciento de descuento en los saldos insolutos de ADS, manteniendo el compromiso de la institución de ofrecer opciones reales de pago.
Criterios de elegibilidad y compromiso institucional
Para garantizar que los apoyos lleguen a los hogares que realmente lo necesitan y fomentar una cultura de pago responsable, la JMAS estableció lineamientos específicos para acceder a este esquema. Las reducciones aplican estrictamente para aquellas cuentas que registren un atraso superior a los seis meses, siempre y cuando los titulares no hayan sido beneficiados previamente con algún programa de características similares.
Con la implementación de estas acciones territoriales, la Junta Municipal de Agua y Saneamiento busca no solamente sanear las finanzas internas del organismo operador, sino también garantizar que un sector más amplio de la población mantenga el acceso garantizado a los servicios básicos, eliminando barreras burocráticas y llevando las oficinas gubernamentales directamente a las colonias con mayores índices de demanda.
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