Una investigación que revela deficiencias hospitalarias
La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) dirigió formalmente la Recomendación 31/2026 al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), tras documentar una serie de graves irregularidades en la atención médica que derivaron en el fallecimiento de un paciente de la tercera edad. Los hechos ocurrieron en el Hospital General de Zona número 194, situado en el Estado de México, un centro de salud que ahora se encuentra bajo el escrutinio de las autoridades encargadas de velar por las garantías fundamentales.
Tras un análisis exhaustivo del caso, el organismo defensor comprobó que durante el proceso de internamiento y tratamiento se transgredieron los derechos humanos a la protección de la salud, a la vida, al trato digno y a la atención prioritaria, prerrogativas que debieron garantizarse de manera estricta debido a la avanzada edad de la persona afectada. Asimismo, la investigación oficial corroboró que las autoridades sanitarias vulneraron el derecho al acceso a la información clara en materia de salud en perjuicio de dos víctimas indirectas, familiares de la persona fallecida.
Omisiones críticas en el expediente clínico
El informe emitido por la CNDH detalla que las indagatorias permitieron descubrir deficiencias severas en el manejo del historial clínico del paciente. Específicamente, se constató que el expediente médico carecía de los registros indispensables, tales como constancias de estudios recientes y valoraciones especializadas que permitieran conocer con precisión el estado físico real del enfermo antes de someterlo a un procedimiento quirúrgico.
Los peritos y especialistas del organismo autónomo subrayaron que las condiciones médicas previas del paciente exigían una evaluación clínica mucho más amplia y rigurosa, un paso fundamental para anticipar y prevenir cualquier complicación que pusiera en riesgo su integridad física. La falta de este protocolo médico oportuno fue determinante en el desenlace fatal.
Exigen reparación del daño y capacitación al personal
Ante la gravedad de las violaciones acreditadas, la institución protectora de derechos humanos estableció una serie de requerimientos obligatorios para la dirección general del IMSS. Entre las acciones exigidas destaca la necesidad de reparar integralmente el daño ocasionado a los familiares, además de proporcionarles de manera inmediata el apoyo psicológico o tanatológico necesario para afrontar el duelo.
Adicionalmente, la CNDH solicitó formalmente dar vista al Órgano Interno de Control en el instituto para que se inicien las investigaciones correspondientes y se finquen las responsabilidades administrativas a los funcionarios y profesionales de la salud involucrados en la deficiente atención proporcionada en el nosocomio mexiquense.
Como parte de las medidas de no repetición, el IMSS quedó obligado a instrumentar un programa de formación especializada dirigido específicamente a las plantillas médicas y de enfermería adscritas al Hospital General de Zona número 194. De igual forma, se instruyó a la dependencia para que promueva de manera activa entre su personal la realización de cursos y diplomados en materia de derechos humanos a través de la plataforma institucional EDUCA CNDH. La recomendación ya fue debidamente notificada a los representantes del instituto de seguridad social y se encuentra disponible para su consulta pública en el portal oficial de la defensoría.
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