Recibir una llamada telefónica se ha convertido en una pesadilla para muchas personas. Entre las llamadas comerciales y los intentos de phishing o estafas por teléfono, nadie está a salvo de ser molestado. A pesar de la lista Robinson y de la nueva normativa que obliga a emplear el prefijo 400 con fines promocionales, los timos se saltan estas normas. Así que la única solución que te queda es configurar tu teléfono móvil. Sin ir más lejos, puedes evitar el spam en tu Samsung Galaxy activando las herramientas oficiales que vienen instaladas por defecto.
Con anterioridad hemos hablado de los métodos que puedes utilizar para detectar llamadas fraudulentas, confirmar que tu banco te está llamando realmente o cómo configurar Android para bloquear llamadas de spam. En este sentido, Google lleva años incorporando nuevas herramientas para facilitar la detección de las llamadas no deseadas. Pero no siempre llegan a todos los teléfonos móviles con Android.
Y si tienes un Samsung Galaxy, que es una de las marcas más populares, las herramientas de Android se ven complementadas con las que el gigante coreano incorpora a One UI, su capa de personalización. Así, cada nueva versión de One UI añade más fórmulas para evitar spam y llamadas inoportunas. A continuación veremos las que te resultarán más útiles y efectivas.
Bloquear números desconocidos
Empezaremos por la opción más popular que sirve para evitar spam en Samsung Galaxy, pero también en otros móviles Android. Sin embargo, en esta ocasión, usaremos las opciones que ofrece Samsung en vez de las de Google. Su nombre es Bloquear números desconocidos, pero tal y como indica la ayuda oficial del fabricante, sirve para bloquear las llamadas con número oculto. Este tipo de llamada es muy molesta porque, al no haber un número de referencia, no puedes buscar en internet si se trata de una estafa o de un número oficial.
Para bloquear números desconocidos, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación Teléfono de tu Samsung Galaxy.
- Pulsa el menú de tres puntos para entrar en Ajustes.
- Dentro de Ajustes de llamada, accede a Bloquear números.
- Activa la opción Bloquear números desconocidos.
- Opcionalmente, puedes añadir números concretos.
- Puedes añadir números que te han llamado antes pulsando en Recientes.
- O incorporar números que tengas guardados pulsando en Contactos.
Bloquear llamadas no deseadas y de estafas
Desde hace unos años, para evitar spam en Samsung Galaxy, los teléfonos de esta compañía incorporan una aplicación exclusiva llamada Smart Call. Su labor es, precisamente, “detectar y bloquear llamadas no deseadas”. Desarrollada junto a la empresa Hiya, tiene varias opciones que te resultarán muy útiles para combatir el phishing telefónico.
- Identificador de llamadas. Muy útil, especialmente, para empresas y negocios.
- Aviso de sospecha de spam. Además, facilita el bloqueo del número.
- Aviso de posible fraude. Junto a la opción de bloquear o denunciar ese número.
Para activar estas opciones de Smart Call de Samsung:
- Abre la aplicación Teléfono de tu Samsung Galaxy.
- Pulsa el menú de tres puntos para entrar en Ajustes.
- Dentro de Ajustes de llamada, activa la opción ID llamante y protección spam.
- En inglés, Caller ID and spam protection.
Dentro del menú de ID llamante y protección spam, hay otra opción interesante para bloquear las llamadas automáticamente a partir de la lista facilitada por Hiya. Actívala sólo si las opciones anteriores no te han servido. Te dará a elegir entre bloquear todas las llamadas registradas como no deseadas y de estafadores o bloquear solo las llamadas de estafadores registradas como alto riesgo.
Por otra parte, también puedes activar Samsung Smart Call desde el registro de llamadas y desde las notificaciones, siempre y cuando aparezca el mensaje indicando que estas opciones están disponibles en tu modelo de Samsung Galaxy.
Filtrado de llamadas para evitar spam en Samsung Galaxy
Las herramientas anteriores están disponibles en la mayoría de dispositivos Samsung Galaxy. Y si, además, tienes un modelo reciente como, por ejemplo, un Samsung Galaxy S26, podrás utilizar una herramienta para evitar el spam en Samsung Galaxy utilizando el asistente de IA. Esta función relativamente nueva se llama Filtrado de llamadas y “permite que el Asistente de llamadas responda llamadas y le pregunte a la persona que llama quién es y por qué llama. Verás en la pantalla lo que dice la persona que llama y la IA, aunque no respondas a la llamada. Aun así, puedes responder la llamada en cualquier momento o cambiar a Llamada de texto”.
Para activar el Filtrado de llamadas en tu Samsung Galaxy:
- Abre la aplicación Teléfono.
- Pulsa el menú de tres puntos para entrar en Ajustes.
- Dentro de Ajustes de llamada, entra en Filtrado de llamadas.
- Allí deberás elegir un idioma.
- A continuación, pulsa el interruptor para mostrar el mensaje Activado.
Por defecto, este filtrado es manual. Pero puedes hacerlo automático si pulsas en Filtrar llamadas automáticamente siguiendo los pasos anteriores. Te dará a elegir entre dos opciones:
- Sospechas de spam y estafas. “Números de teléfono en bases de datos públicas de spam y estafas. Incluye números privados”.
- Llamadas de origen desconocido. Afecta a números que no tengas guardados en tus contactos, que no estén etiquetados en tu historial de llamadas, que no sean de emergencia y que no hayan hablado contigo antes.
Para utilizar esta función y evitar spam en tu Samsung Galaxy con ayuda de la IA, cuando recibas una llamada pulsa la opción Asistente de llamadas y, a continuación, Filtrado de llamadas. Si ves que te interesa atender la llamada, simplemente toca el botón verde Descolgar o Llamada.
Seguir leyendo: Cómo evitar las llamadas comerciales y el spam telefónico en tu Samsung Galaxy
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