Impulsan la inclusión en el transporte público
Con el firme objetivo de garantizar un servicio más empático, seguro y accesible para toda la ciudadanía, la Operadora de Transporte llevó a cabo una jornada formativa dirigida especialmente a su plantilla laboral. En esta ocasión, personal de nuevo ingreso y elementos de seguridad del sistema Bowí participaron de forma activa en una sesión especializada sobre los derechos fundamentales de las personas con discapacidad.
La iniciativa institucional responde a la necesidad constante de actualizar los protocolos de atención al usuario, priorizando la dignidad y el respeto hacia los sectores de la población que frecuentemente enfrentan mayores barreras de movilidad urbana.
Metodología práctica y vivencial
La actividad formativa se desarrolló el pasado miércoles 12 de agosto y combinó la teoría con la vivencia directa. Durante la jornada, los asistentes no solo recibieron información conceptual sobre normatividad y trato adecuado, sino que también formaron parte de un recorrido inclusivo diseñado para dimensionar las problemáticas reales del entorno.
Esta dinámica permitió que los trabajadores experimentaran de primera mano las dificultades operativas y los obstáculos arquitectónicos o cotidianos con los que lidian cotidianamente los usuarios con limitaciones físicas, sensoriales o cognitivas al momento de utilizar la red de transporte público.
Compromiso institucional permanente
Desde la administración del sistema Bowí se ha enfatizado que este tipo de ejercicios no constituyen un evento aislado, sino que forman parte de un programa integral que se implementa de manera periódica entre los operadores, guardias y personal administrativo.
Las autoridades responsables señalaron que la meta principal de estas acciones es consolidar una cultura corporativa basada en la igualdad de oportunidades, asegurando que cada usuario reciba una asistencia respetuosa y profesional a lo largo de sus trayectos diarios por la ciudad.
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