Una transformación integral para la administración pública
El Gobierno del Estado dio a conocer este viernes una renovada plataforma digital diseñada para centralizar los servicios, la información gubernamental y una oferta superior a los 900 trámites correspondientes a todas las dependencias oficiales. Con esta iniciativa, las autoridades buscan optimizar y simplificar la interacción cotidiana que mantiene la ciudadanía con las instituciones públicas.
La herramienta tecnológica ha sido equipada con recursos avanzados de navegación. Entre sus principales atractivos destaca un asistente virtual impulsado por inteligencia artificial, el cual está programado para responder de manera inmediata a las preguntas frecuentes de los usuarios. Asimismo, el sitio incorpora un panel especializado en accesibilidad para garantizar su uso óptimo por parte de personas con discapacidad, además de un potente motor de búsqueda capaz de detallar de forma transparente los requisitos, costos y plazos de cada gestión.
Estrategia de conectividad y simplificación administrativa
Durante la presentación oficial, el titular de Política Digital, Walter Zamarrón, subrayó que el diseño del portal se estructuró poniendo al usuario en el centro de la experiencia. El funcionario detalló que esta plataforma se integra dentro de la estrategia denominada ChihuahuaOnline, un programa prioritario enfocado en llevar conectividad digital a la totalidad de los 67 municipios de la demarcación.
Por su parte, el secretario de la Función Pública, Roberto Fierro, enfatizó que la implementación de estas soluciones tecnológicas, combinada con el uso de la firma electrónica, representa un avance sustancial para evitar traslados innecesarios y largas filas en las oficinas gubernamentales. Estas acciones, añadió, responden directamente a la directriz de la gobernadora Maru Campos de anteponer las necesidades de la población en la toma de decisiones institucionales.
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